FAQ




Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen. Weitere ausführliche Informationen finden Sie in den Teilnahmebedingungen.

A. Allgemeines zur Registrierung, Teilnahme und Teilnahmeberechtigung

  • Die Cashback Aktion ist eine befristete Aktion, die innerhalb des Zeitraums vom 01.07.–30.09.2022 in Deutschland stattfindet.
  • Das Hochladen des Nachweises über den Kauf von mind. vier MICHELIN Aktionsreifen auf der Aktionswebsite ist vom 01.07. – 30.09.2022 bis 23:59 Uhr MEZ möglich.

  • Zur Teilnahme berechtigt sind ausschließlich gewerbliche Unternehmen mit einer Flottengröße unter 20 Kennzeichen.
  • Die Teilnehmer müssen während des Aktionszeitraums mindestens vier MICHELIN Lkw-Neureifen in den Zollgrößen 17.5, 19.5, 20 und 22.5 - ausgeschlossen sind (ausgeschlossen sind runderneuerte bzw. REMIX-Reifen) bei einer Filiale nach Wahl bei Reifen Müller GmbH & Co. KG kaufen.
  • Natürliche Personen, die Reifenkäufe nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit vorgenommen haben sind ausgeschlossen. Ebenso ausgeschlossen sind Mitarbeiter der Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA und deren Konzernunternehmen sowie Mitarbeiter der an der Konzeption und Umsetzung dieser Cashback Aktion beteiligten Unternehmen, insbesondere Mitarbeiter der caspar company GmbH, und die Angehörigen ersten und zweiten Grades der jeweiligen Mitarbeiter sowie die mit ihnen in eheähnlicher oder häuslicher Gemeinschaft lebenden Personen.

  • Die Registrierung erfolgt durch das Aufrufen der Aktionswebsite im Zeitraum vom 01.07. – 30.09.2022 bis einschließlich 23:59 Uhr MEZ unter Angaben des Firmennamens, Vornamens, Nachnamens, der Postadresse, E-Mailadresse und Festlegung eines individuellen Passwortes.
  • Eine postalische oder auf anderem Weg erfolgende Teilnahme an der Cashback Aktion ist leider nicht möglich.
  • Die Voraussetzung für die Teilnahme ist der Kauf von mindestens vier MICHELIN Lkw-Neureifen in den Zollgrößen 17.5, 19.5, 20 und 22.5 – (ausgeschlossen sind runderneuerte bzw. REMIX-Reifen) bei einer Filiale nach Wahl bei Reifen Müller GmbH & Co. KG im Aktionszeitraum.
  • Nach erfolgreicher Registrierung, Hochladen des Nachweises über den Kauf von MICHELIN Aktionsreifen als Scan/Foto und unter Angabe folgender Daten:
    • Kaufdatum
    • PLZ der Filiale von Reifen Müller GmbH & Co. KG
    • Zollgröße
    • Reifenanzahl
    • Reifenproduktbezeichnung

  • Es genügt das Hochladen eines Scans/Fotos des Nachweises über den Kauf von MICHELIN Aktionsreifen auf der Aktionswebseite. Es bedarf bei Cashback Ausschüttung nicht des Originalkaufnachweises.
  • Wir empfehlen Ihnen aber den Kaufnachweis zur Sicherheit aufzubewahren. Sollte das Hochladen nicht funktionieren bzw. der Kaufnachweis nicht lesbar sein, sodass Sie diesen zum erneuten Hochladen nochmals verwenden können.

  • Per E-Mail: michelin-lkw@caspar-company.cc
  • Telefonisch: 0 08 00/50 04 00 30 (Montag – Freitag: 10–16 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland). Der Anruf ist kostenfrei aus dem Fest- und Mobilfunknetz in Deutschland.
  • Kontaktformular auf der Aktionswebseite ausfüllen und folgende Daten eingeben:
    • Ihre E-Mail-Adresse
    • Um welche Fragestellung handelt es sich?
    Wir überprüfen die Angelegenheit und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

  • Hier gelangen Sie direkt zum Registrierungsformular. Dort müssen die persönlichen Daten Feld für Feld eingegeben werden. Am besten wechseln Sie, nachdem Sie ein Feld ausgefüllt haben, mit der Tabulator-Taste (Pfeiltaste links vom „Q“) oder mit der Computermaus zum nächsten freien Feld. Etwaige Fehlermeldungen dürften dann automatisch verschwinden.
  • Dann bitte die Teilnahmebedingungen per Klick ins Kästchenfeld akzeptieren und auf „Registrieren“ klicken. Wenn die Registrierung erfolgreich verläuft, erscheint die Eingabe- und Uploadseite der Kaufnachweis-Daten.
Sollte Ihre Registrierung nach wie vor nicht funktionieren, könnte es an einer veralteten Browser-Version liegen. Daher möchten wir Ihnen noch den Tipp geben, es gegebenenfalls von einem anderen Rechner auszuprobieren, Ihren Browser zu aktualisieren oder einen anderen Browser zu installieren (siehe unten: „Der verwendete Browser ist älter (älter als 2 Jahre) oder es gibt ein Problem bei der Darstellung der Website?“)

  • Nur bei einer vorausgegangenen Registrierung kann eine Anmeldung mit der bei der Registrierung verwendeten E-Mailadresse und dem gewählten Passwort erfolgen. Falls keine Registrierung erfolgt ist, geht es hier zur Registrierung.
  • Bei der Anmeldung geben Sie bitte in das Feld „E-Mail-Adresse“ Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein. Und zwar bitte genau diese E-Mail-Adresse (bitte vollständig eingeben; nicht Ihren Namen oder Ähnliches). In das Feld „Passwort“ geben Sie bitte Ihr bei der Registrierung hinterlegtes Passwort ein.
  • Wenn Sie ihr Passwort nicht mehr wissen sollten, fordern Sie bitte Hier ein neues Passwort an. Das Passwort erhalten Sie dann per E-Mail (bitte gegebenenfalls im Spam-Ordner/Junk-Mail-Ordner, oder unter „Unbekannt“ oder „Unerwünscht“ nachschauen). Bitte tragen Sie dann das Passwort in das Feld ein (bitte achten Sie dabei darauf, dass weder davor noch danach ein Leerzeichen eingetragen wird).
  • Durch Klick auf den Button „Anmelden“ gelangen Sie automatisch auf die Eingabeseite für die Kaufnachweis-Daten.

  • Überprüfen Sie bitte, ob der Browser sich im Zoom-Modus befindet und die Einstellungen der Ansicht auf „100 %“ stehen.
  • Aktualisieren Sie bei Bedarf den Browser – klicken Sie dazu auf den Browser, den Sie aktuell verwenden:
  • Sollte beides nicht zum Erfolg führen, kontaktieren Sie uns per E-Mail an michelin-lkw@caspar-company.cc . Bitte geben Sie dabei Ihre Absenderdaten, den Browser (inklusive Versionsangaben) und eine kurze Beschreibung/Screenshot der Darstellungsschwierigkeiten an.



B. Fragen ausschließlich zur Cashback Aktion

  • Ab vier im Aktionszeitraum gekauften MICHELIN Aktionsreifen erhält der Teilnehmer einen Cashback Code. Dieser ist hinterlegt mit einem Cashback Betrag in Höhe von je 15,00 € bei den folgenden Zollgrößen: 17.5, 19.5, 20 und 22.5
  • Unmittelbar nach dem erfolgreichen Hochladen des Kaufnachweises auf der Aktionswebsite und innerhalb des Aktionszeitraumes erfährt der Teilnehmer, wie viele Cashback Codes ihm zustehen und wie hoch das Cashback sein kann.
  • Zugleich erhält der Teilnehmer den/die individuellen Cashback Code(s) automatisch per E-Mail zugestellt inkl. einem Hinweis zur Einlösefrist (01.09.-31.12.2022).

  • Voraussetzung für die Einlösung der individuellen Cashback Codes bzw. für die Auszahlung des Cashback Betrages ist ein erneuter Einkauf bei einer Filiale nach Wahl bei Reifen Müller GmbH & Co. KG, mit einem Mindesteinkaufswert in Höhe von 200,- € inkl. MwSt.
  • Zur Erreichung des Mindesteinkaufswertes von 200,- € inkl. MwSt. ist das gesamte Händlersortiment gültig, ausgenommen sind Wettbewerbsreifen und Gutscheine.
  • Sollte ein weiterer MICHELIN Aktionsreifen erworben werden, kann dieser nicht mehr für die Generierung eines weiteren Cashback Codes genutzt werden.
  • Der erneute Einkauf – mit einem 200 € Mindestbestellwert inkl. MwSt. – muss nach dem Kauf der Aktionsreifen während des Aktionszeitraums, aber binnen der Einlösefrist (01.09.-31.12.2022) erfolgen.
  • Das letzte mögliche Einlösedatum der Cashback Codes ist der 31.12.2022.

  • Nach Erhalt der Cashback Codes muss der Teilnehmer sich im Einlösezeitraum (01.09.-13.12.2022) auf der Aktionswebsite mit seinen Benutzerdaten anmelden.
  • den/die individuellen Cashback Code(s) müssen zusammen mit dem (zweiten) Kaufnachweis über einen Kauf in Höhe von mindestens 200,- € inkl. MwSt. hochgeladen werden.
  • Zudem sind die Kontodaten der Firma (IBAN/BIC) eines Kontos innerhalb des SEPA-Raums im dafür vorgesehenen Feld zu hinterlegen. Der jeweilige Teilnahmeberechtigte muss Inhaber des angegebenen Kontos sein.
  • Pro Teilnehmer darf mehrfach teilgenommen werden, je erstem Reifenkauf müssen mindestens vier MICHELIN Aktionsreifen erworben werden.
  • Die Prüfung des Cashback Anspruches und die Auszahlung des Cashback Betrages kann bis zu sechs Wochen in Anspruch nehmen.
  • Die Auszahlung erfolgt in Form einer Überweisung auf das angegebene Konto.